Retirar ingressos para visitar parques: a importância da tecnologia na pandemia 

18 novembro, 2021 4 minutos de leitura

Entre setembro de 2020 e outubro de 2021, a Gofree foi a plataforma usada pelo público na retirada de ingressos para os parques públicos de Belo Horizonte. A parceria com a Fundação de Parques Municipais e Zoobotânica (FPMZ) foi necessária devido à necessidade de limitar o número de pessoas presentes nos parques, em uma medida de evitar aglomerações durante a pandemia. 

Com a recente flexibilização dos protocolos sanitários, os parques da cidade foram reabertos. Agora, o momento é de avaliar o agendamento online da visitação, um trabalho até então inédito. 

Lembrando que, para visitar os museus e centros culturais e esportivos, ainda é necessário garantir seu ingresso com antecedência aqui!  

Em nenhum outro momento as pessoas precisaram retirar ingressos em plataformas online para passear em espaços públicos. Por outro lado, foi a primeira vez que os parques tiveram a oportunidade de conhecer seus visitantes, suas preferências e opiniões.  

Segundo Gisele Mafra, Gerente de Uso Público e Eventos da FPMZ, foi criado um grupo de trabalho envolvendo profissionais de diferentes áreas do órgão para esse trabalho. E o feedback da população foi positivo: “Esse cuidado com o agendamento provocou a sensação de segurança para eles, organização e profissionalismo, qualificando os parques”, pontuou a turismóloga, destacando ainda que o controle de acesso conseguiu reduzir alguns problemas recorrentes nos parques, como o vandalismo. 

As informações coletadas resultaram em um levantamento completíssimo sobre os parques e seus frequentadores. Confira alguns dados super legais: 

• 90,5% dos visitantes recomendariam o passeio  .
• 94,5% pretendem voltar ao local ou visitar outro parque da capital.  
• Em uma pesquisa de satisfação com pontuação de 1 a 4, a média das notas foi de 3,48, o que significa “muito satisfatória”:  

• Limpeza das áreas de visitação (3,57);  
• Sensação de segurança (3,55); 
• Informações fornecidas (3,41) 
• Atendimento e recepção pelos funcionários (3,66) 
• Atrações e atividades oferecidas (3,12) 
• Manutenção dos jardins e áreas verdes (3,26) 
• Medidas para evitar o contágio da Covid-19 (3,41).  

A taxa de ocupação de cada parque durante esse período também foi demonstrada no estudo, que você pode acessar nesse link. 

A pesquisa, possível graças à funcionalidade da Gofree que reúne os emails de quem pegou ingressos para os parques, tem uma utilidade mais ampla. Como explica Gisele: “Começou com a ideia de ser um controle de acesso devido à pandemia e acabou se tornando uma ferramenta útil para outras funções também”.  

Ela ressalta ainda que o projeto servirá, sobretudo, como um farto campo de estudo, para que os órgãos públicos competentes possam “embasar política e as ações na área de turismo na cidade”. 

Parceria Gofree + Parques de BH: como começou 

Com a pandemia exigindo que se evitasse qualquer tipo de aglomeração, espaços públicos de Belo Horizonte viram-se frente a um problema. Como manter os locais abertos, frente a redução de frequentadores? 

A solução foi contar com a tecnologia. A parceria da Fundação de Parques e Zoobotânica com a Gofree oferecendo retirar ingressos para visitar parques durou cerca de 1 ano, quase todo o período de isolamento social. Os resultados foram pra lá de positivos! 

Era isso ou fechar as portas por tempo indeterminado. O objetivo principal era  assegurar que a população continuasse visitando alguns dos mais espaços naturais  e turísticos da capital mineira.  

Confira abaixo o nosso bate-papo com a Gisele sobre a parceria:

Os parques atendidos pela Gofree durante esse período:  

•   Parque Serra do Curral 

Patrimônio nacional tombado pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN). Possui 10 mirantes distribuídos por seus 400 mil metros de extensão, de onde é possível avistar pontos marcantes de BH. 

• Parque Renato Azevedo 

Implantado em 1996 no bairro Palmares, tem vegetação remanescente de Cerrado e Mata, em uma área de 92.700  metros quadrados. 

• Parque Aggeo Pinho Sobrinho 

Originada em 1996 junto do processo e parcelamento do solo que criou o bairro Buritis. 

• Parque Burle Marx 

Antiga “Casa de Descanso do Prefeito” de Belo Horizonte, o parque fica em uma área que abrange a Serra do Rola-Moça. 

• Parque Ecológico da Pampulha (Parque Ecológico Francisco Lins do Rego) 

Fruto de uma grande recuperação na região, foi inaugurado em 2004, com 30 hectares de áreas verdes. 

Tecnologia e solução

O projeto resolveu obstáculos surgidos na quarentena tanto para os frequentadores quanto para uma gestão eficaz dos parques.   

Para o visitante, era importante ir ao parque com garantia de segurança e saúde, sem prejuízo para  o lazer. Já pelo lado da administração dos parques, é fundamental cumprir a lotação permitida durante o período de restrição e, sobretudo, o controle sanitário. A prioridade: continuar oferecendo aos moradores de Belo Horizonte essas opções de diversão pública e gratuita, protegendo os visitantes do contágio. 

A praticidade da ferramenta de ingressos da Gofree encaixou como uma luva nessa demanda, possibilitando que a prefeitura continuasse oferecendo beleza natural e diversão para a população.  

Como tudo na plataforma Gofree, retirar ingressos para os parques belorizontinos passou a ser extremamente rápido e simples! Basta seguir os passos: 

• Acessar o site 
• Optar pela quantidade a retirar  
• Informar o email para o qual os ingressos serão enviados.

Garantir o ingresso na Gofree é papo de poucos minutos! 

Transparência, antecedência, segurança

Acompanhando o agendamento de visitas, os horários mais procurados e outras informações, fica fácil elaborar estratégias de comunicação, ajustes e melhorias na experiência do visitante. Já o público, retirando ingresso previamente, tem acesso a informações sobre o local, contato para tirar dúvidas e pode, assim, planejar sua programação! 

Espaços públicos da cidade nunca tinham utilizado plataformas como a Gofree para retirar ingressos para os parques. A experiência proporcionou aprendizados bem mais amplos que o esperado, o que vai trazer outras parcerias no futuro, afinal, são muito os benefícios da nossa ferramenta! 

No final das contas, de uma necessidade urgente frente a um quadro de pessimismo como a pandemia, a solução apresentada pela Gofree abriu novas portas e deixou um belo legado: “O legal do agendamento foi que ele fez a gente da Fundação de Parques conhecer uma nova tecnologia, uma nova ferramenta e também fez a população se apropriar disso. Agora já começam a surgiu bolotinhas de ideias do que a gente pode aproveitar do conhecimento da ferramenta para trazer soluções que possam aprimorar a experiência do visitante e trazer informações importantes para nós gestores do espaço”, comemora Gisele. 

Se você, como a gente, adora conhecer belos espaços históricos da cidade, que tal marcar um passeio por um dos museus públicos, centros culturais ou esportivos de BH? Veja quais são: 

Museus:

• Museu da Moda
• Museu da Imagem e do Som
• Museu Casa Kubitschek
• Casa do Baile
• Museu Abílio Barreto 

Centros culturais:

• Centro Cultural Lindéia Regina
• Centro Cultural Venda Nova
• Centro Cultural São Bernardo 
• Centro Cultural Bairro das Indústrias
• Centro Cultural Padre Eustáquio 

Centros esportivos:

• Poliesportivo São Marcos
• Praça de Esportes Louis Braille
• Centro Esportivo Vale do Jatobá
• Centro Esportivo Milionários
• Ginásio Jair Flosino dos Reis 

Escolha o seu próximo passeio e divirta-se! Ingressos rápido, fácil e seguro você retira aqui na Gofree!